Συχνές ερωτήσεις

Ακολουθούν απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες μας

  • Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

    Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις στη {brand-name}. Η {brand-name} αποζημιώνεται για τις υπηρεσίες της κυρίως μέσω των spread.

  • Ασφαλώς. Στην {brand-name}, μπορείτε να ανοίξετε έως και 10 λογαριασμούς συναλλαγών.

  • Ναι, η {brand-name} σας δίνει πρόσβαση σε έναν πλήρως λειτουργικό δοκιμαστικό λογαριασμό με εικονικά χρήματα. Ο δοκιμαστικός λογαριασμός είναι πανομοιότυπος με έναν πραγματικό λογαριασμό συναλλαγών και χρησιμοποιεί τις

    ίδιες πηγές δεδομένων.

  • Η διαδικτυακή πλατφόρμα συναλλαγών μας ανταποκρίνεται πλήρως στα προγράμματα περιήγησης όλων των τύπων κινητών συσκευών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κάνετε συναλλαγές εν κινήσει από οπουδήποτε,

    οποτεδήποτε.

  • Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας αν θέλετε να προστεθούν περισσότερα εικονικά χρήματα στον δοκιμαστικό λογαριασμό σας.

  • Κάντε κλικ στην επιλογή «Εγγραφή» και συμπληρώστε τα στοιχεία εγγραφής σας. Υποβάλετε τη φόρμα εγγραφής και μπορείτε να ξεκινήσετε τις συναλλαγές μετά την επιβεβαίωση της διεύθυνσης email σας.

  • Μπορείτε να ξεκινήσετε τις συναλλαγές στην {brand-name} αφού κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση ύψους 250 $.

  • Μπορείτε να ξεκινήσετε τις συναλλαγές μόλις κάνετε μια επιτυχημένη κατάθεση στον λογαριασμό σας.

  • Δεν απαιτείται λήψη λογισμικού επειδή η πλατφόρμα συναλλαγών της {brand-name} είναι διαδικτυακή.

  • Διαθέτοντας χιλιάδες πελάτες από την ίδρυσή της, η {brand-name} έχει εξελιχθεί σε μια μεγάλη και αναγνωρισμένη διεθνή επενδυτική εταιρεία.

    Η {brand-name} αποτελείται σήμερα από δεκάδες επαγγελματίες με πολυετή εμπειρία στον χρηματοπιστωτικό κλάδο.

    Η πολυετής εμπειρία μας, σε συνδυασμό με την εξυπηρέτηση παγκόσμιας κλάσης, καθιστά τη {brand-name} τον ιδανικό broker για τους επενδυτές όλων των επιπέδων. Διαθέτουμε

    την τεχνογνωσία και τους πόρους για να βοηθήσουμε τον καθένα να υλοποιήσει τους επενδυτικούς του στόχους, όπως μόνο ένας πραγματικά επαγγελματίας broker μπορεί.

  • Μπορώ να αλλάξω τη μόχλευση του λογαριασμού μου;

    Ασφαλώς. Απλώς επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών αναφέροντας τον αριθμό του λογαριασμού σας καθώς και το επιθυμητό νέο επίπεδο μόχλευσης. Ένας εκπρόσωπός μας θα σας βοηθήσει.

  • Όχι, αλλά μπορείτε να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό με το νόμισμα βάσης που προτιμάτε.

  • Ναι, μπορείτε, αλλά θα χρειαστείτε την πλήρη εξουσιοδότηση και συναίνεση της/του συζύγου σας. Θα πρέπει επίσης να έχετε όλους τους σχετικούς κωδικούς πρόσβασης. Ενδέχεται να

    χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επαληθεύσουμε την κατάστασή σας απευθείας με τη/τον σύζυγό σας.

  • Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου» στην ενότητα σύνδεσης του ιστοτόπου και ακολουθήστε τις οδηγίες.

  • Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε οποιοδήποτε από τα στοιχεία του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησής μας, η οποία θα σας βοηθήσει με τη διαδικασία.

  • Ναι, μπορείτε να αναβαθμίσετε τον τύπο του λογαριασμού σας αν πληροίτε τα κριτήρια. Για να αλλάξετε τον τύπο του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών ή τον διαχειριστή του λογαριασμού σας.

  • Ασφαλώς. Ανατρέξτε στη σελίδα «Τύποι λογαριασμών» και αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

  • Μπορείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τοπικό σας νόμισμα, αλλά το βασικό νόμισμα του λογαριασμού μπορεί να είναι μόνο USD, GBP, EUR ή AUD.

  • Χρειαζόμαστε 2 έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού: αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης διαμονής. Ως αποδεικτικό ταυτότητας, δεχόμαστε ένα έγχρωμο αντίγραφο ενός δημόσιου εγγράφου ταυτότητας

    όπως ένα διαβατήριο ή ένα δελτίο αστυνομικής ταυτότητας. Ως αποδεικτικό διεύθυνσης διαμονής, δεχόμαστε ένα έγγραφο όχι παλαιότερο των 3 μηνών, στο οποίο αναγράφονται

    το ονοματεπώνυμο και η πλήρης διεύθυνσή σας, που συμφωνούν με τα στοιχεία εγγραφής του λογαριασμού συναλλαγών σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μια ανάλυση τραπεζικού λογαριασμού ή έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας.

  • Ως πάροχος χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών σε παγκόσμιο επίπεδο, η {brand-name} δεσμεύεται από τις διεθνείς οδηγίες ταυτοποίησης στοιχείων και καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες. Πρέπει

    επίσης να διασφαλίζουμε ανά πάσα στιγμή την ασφάλεια των οικονομικών και προσωπικών σας πληροφοριών.

  • Μπορώ να ακυρώσω ένα αίτημα ανάληψης;

    Ναι, μπορείτε αν βρίσκεται σε κατάσταση εκκρεμότητας. Απλώς ακυρώστε το αίτημα, συνδεθείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» και επιλέξτε «Ακύρωση ανάληψης».

  • Μπορείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τραπεζικό έμβασμα, δημοφιλή ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κοινές πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος, ώστε να διευκολύνετε τις ομαλές αναλήψεις. Η {brand-name} διεκπεραιώνει αναλήψεις μόνο από επαληθευμένους

    λογαριασμούς. Για την επαλήθευση του λογαριασμού απαιτείται η προσκόμιση ενός αποδεικτικού ταυτότητας καθώς και ενός αποδεικτικού διεύθυνσης διαμονής, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να σας ζητηθούν και

    άλλα έγγραφα. Η επαλήθευση γίνεται μόνο μία φορά και δεν απαιτείται για τα επόμενα αιτήματα ανάληψης. Συνιστάται ιδιαίτερα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας

    το συντομότερο δυνατό για να αποφύγετε καθυστερήσεις στην ανάληψη. Οι κάτοχοι επαληθευμένου λογαριασμού πρέπει απλώς να συμπληρώσουν μια φόρμα αίτησης ανάληψης που είναι διαθέσιμη στην περιοχή μέλους του λογαριασμού

    τους.

  • Όλα τα αιτήματα ανάληψης υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 24 ωρών. Στη συνέχεια, θα λάβετε τα χρήματά σας ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

  • Η {brand-name} επεξεργάζεται άμεσα πληρωμές με ηλεκτρονικό πορτοφόλι και πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τραπεζικό έμβασμα ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένουν έως και 5 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα

    στον λογαριασμό συναλλαγών τους.

  • Στην {brand-name}, το βασικό νόμισμα του λογαριασμού σας μπορεί να είναι USD, EUR, AUD και GBP. Ωστόσο, σημειώστε ότι μπορείτε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τοπικό σας

  • Η {brand-name} διεκπεραιώνει αναλήψεις μόνο από επαληθευμένους λογαριασμούς. Για να λάβετε τα κέρδη σας, απλώς υποβάλετε ένα υπογεγραμμένο έντυπο ανάληψης, το οποίο είναι διαθέσιμο στην

    περιοχή μέλους σας. Θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν εγκριθεί το αίτημά σας.

  • Όταν χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι για να κάνετε μια κατάθεση, τα χρήματα εμφανίζονται αμέσως στον λογαριασμό σας στην {brand-name}. Στην περίπτωση του τραπεζικού εμβάσματος,

    θα χρειαστούν λίγες ημέρες μέχρι τα χρήματα να εμφανιστούν στον λογαριασμό συναλλαγών σας. Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.