DOMANDE FREQUENTI

No. Tuttavia, puoi aprire un nuovo account con la valuta di base che preferisci.

Sì, puoi, ma avrai bisogno dell’autorizzazione completa e del consenso da parte del tuo coniuge. Sarà necessario disporre di tutte le relative credenziali, comprese le password. Potresti doverci contattare per verificare il tuo stato direttamente con il tuo coniuge.

Clicca su “Password dimenticata” nella sezione di accesso del sito e segui le istruzioni.

Se desideri modificare i dati del tuo account, contatta il nostro team di supporto, che ti assisterà nel processo.

Puoi aggiornare la tipologia di account se soddisfi i requisiti. Per cambiarla, contatta l’assistenza clienti o il tuo account manager.

Certo! Sentiti libero di consultare la nostra pagina “Tipologie di account” e se hai domande, il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti.

Puoi ricaricare il tuo account utilizzando la tua valuta locale, ma la valuta di base dell’account può essere solo USD, GBP, EUR o AUD.

Per la verifica dell’account sono necessari due documenti. Si tratta di una prova relativa all’identità e alla veridicità dell’indirizzo. La Prova di Identità (dall’acronimo in inglese POI) deve essere una copia a colori di un documento di identificazione rilasciato dal governo, come una carta d’identità o un passaporto. Come prova di indirizzo (dall’acronimo in inglese POA) accettiamo un documento datato non più di 3 mesi che mostri il tuo nome completo e l’indirizzo che corrisponde ai dettagli di registrazione del tuo account. Questo può essere un estratto conto bancario o una bolletta.

Essendo un fornitore di servizi finanziari a livello globale, SwissPartners è vincolato dalle normative internazionali KYC (Know Your Customer, Conosci la tua clientela) e antiriciclaggio. Siamo inoltre tenuti a garantire la sicurezza delle tue informazioni finanziarie e personali in qualsiasi momento.

Puoi ricaricare il tuo account tramite bonifico bancario, gli eWallet più popolari e le principali carte di credito/debito.

Assicurati che il tuo account sia completamente verificato per agevolare la procedura di prelievo. SwissPartners elabora i prelievi solo da account verificati. La verifica dell’account richiede la presentazione di un documento di identità e di un comprovante di residenza, e in alcuni casi potresti essere richiesto di fornire ulteriori documenti. La verifica viene effettuata una sola volta e non è necessaria per le richieste di prelievo successive. È altamente consigliato verificare il prima possibile il proprio account al fine di evitare ritardi nei prelievi. Per gli account verificati basterà semplicemente compilare il modulo di richiesta di prelievo disponibile nell’area membri.

Tutte le richieste di prelievo vengono elaborate entro 24 ore. Successivamente, riceverai i tuoi fondi a seconda del metodo di pagamento che hai utilizzato.

SwissPartners elabora i pagamenti tramite eWallet e carte di credito/debito in modo istantaneo. I clienti che utilizzano bonifico bancario potrebbero dover attendere fino a 5 giorni affinché i fondi siano visibili nei loro account di trading.

Su SwissPartners, la valuta base del tuo account può essere USD, EUR, AUD o GBP. È importante notare che puoi finanziare il tuo account utilizzando la tua valuta locale. Non verranno addebitate commissioni aggiuntive e, se hai bisogno di assistenza riguardo alle valute degli account, puoi contattare il nostro supporto clienti.

SwissPartners elabora i prelievi solo da account verificati. Per prelevare i tuoi profitti, basta inviare un modulo di prelievo debitamente firmato – lo trovi nell’area membri. Riceverai una notifica quando la tua richiesta sarà approvata.

Quando utilizzi una carta di credito, una carta di debito o un eWallet per fare un deposito, i fondi si rifletteranno istantaneamente sul tuo account SwissPartners. Se utilizzi un bonifico bancario per effettuare il deposito, ci vorranno alcuni giorni prima che i fondi si riflettano nel tuo account di trading. Per qualsiasi domanda, contatta l’assistenza clienti.